Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Trust terhadap Repurchase Intention

Kajian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya rumah makan yang mengalami kerugian bahkan sampai bangkrut dalam 1 tahun terakhir menunjukkan adanya penurunan pelanggan Sono Coffee Selabintana Coffe Shop. Dengan permasalahan ada, kajian dimaksudkan guna menguji dampak electronic word of mouth dan keyakinan atas niat beli ulang pada kedai kopi Selabintana. Metode dipakai adalah deskriptif kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 Hasil melihatkan bahwa nilai R square 65% ditentukan secara baik substansial persamaan regresi Y= 11,718 + 0,180 X1 0,182 X2. analisis simultan memperlihatkan eletcronic kepercayaan mempengaruhi ulang. uji t ada parsial antara rencana